Заявка с Contact Form 7 ушла, WooCommerce молчит, письмо сброса пароля не пришло — а в логах тишина. На российских shared-хостингах в практике чаще всего виноват не «битый WordPress», а mail(), которую хостер режет. Ниже — как перевести сайт на SMTP за 30–60 минут.
Почему wp_mail() «успешен», а письма нет
WordPress вызывает wp_mail() → PHP mail() → локальный sendmail на сервере. Хостинг часто отключает этот канал или режет лимиты, чтобы с заражённых сайтов не уходил спам. WordPress при этом не получает явной ошибки — форма показывает «отправлено».
Отдельная история — письма уходят, но лежат в спаме у Mail.ru/Gmail. Тогда нужны SPF, DKIM и нормальный From на домене — это следующий шаг после SMTP.
Шаг 1. WP Mail SMTP и тестовое письмо
Плагин WP Mail SMTP (бесплатной версии достаточно) подменяет транспорт. После установки:
- Настройки → WP Mail SMTP → выбрать «Другой SMTP».
- Указать SMTP хост почты (см. ниже для Яндекс и Mail.ru).
- Логин — полный email, пароль — пароль приложения (не основной пароль ящика).
- Вкладка «Тест» — отправить на свой Gmail/Mail.ru. Пока тест не зелёный, WooCommerce и CF7 чинить рано.
Яндекс.Почта для домена
- SMTP:
smtp.yandex.ru, порт465, шифрование SSL. - From Email — ящик на домене, например
info@ваш-домен.ru. - В DNS домена — записи из кабинета Яндекс 360 / Почты для домена (SPF + DKIM).
Mail.ru для бизнеса
- SMTP:
smtp.mail.ru, порт465, SSL. - Пароль приложения в настройках безопасности ящика.
Шаг 2. From Email и имя отправителя
В WP Mail SMTP поле From Email должно совпадать с реальным ящиком на SMTP. wordpress@сайт.ru без настроенной почты на домене — частая причина спама.
From Name — название магазина или проекта, без спам-триггеров вроде «СРОЧНО».
Шаг 3. SPF, DKIM, проверка
После SMTP отправьте тест на mail-tester.com. Цель — 9–10 из 10 перед запуском рекламы или массовых писем.
Типовые ошибки в отчёте: нет SPF, нет DKIM, From не совпадает с доменом, DMARC слишком жёсткий сразу после миграции.
Шаг 4. WooCommerce и формы
Когда тест WP Mail SMTP проходит — повторите заказ на сайте и отправку CF7. Если WooCommerce всё ещё молчит — смотрите отключённые уведомления и статусы заказов в отдельном разборе по WooCommerce.
Плагин WP Mail Logging на пару дней помогает увидеть, что именно WordPress пытался отправить и с какой ошибкой SMTP.
Перед обновлением WooCommerce или ядра сделайте свежий бэкап — как выбрать способ бэкапа. После релиза WordPress 7.0 проверьте checkout и письма по чек-листу обновления.
Что не делать
- Не ставить два SMTP-плагина сразу (Easy WP SMTP + WP Mail SMTP) — конфликт транспорта.
- Не хранить пароль приложения в открытом виде в чатах — только в настройках плагина.
- Не слать массовые рассылки с того же ящика, что заявки с сайта — убьёте репутацию домена.
- Не игнорировать DMARC: после настройки SPF/DKIM добавьте мягкую политику, иначе Gmail может резать письма.
Когда позвать спеца
SMTP настроен, mail-tester 9+, но письма магазина всё равно в спаме или не уходят — разбираем DNS, DMARC, историю домена и цепочку WooCommerce. Раздел WooCommerce на сайте или контакты — оценка по проблемам за 20 минут.
