Обычная абонентка
- Фиксированная сумма в месяц независимо от объёма работ.
- Непонятно, что именно делается — «всё включено».
- Часть месяцев платите «за воздух», когда правок нет.
- При срочной задаче — наценка сверху.
Только WordPress
Поддержка сайта на WordPress
Каждую неделю — мелкие правки, обновления плагинов, «снова упала корзина». Пакет 5/10/20 часов вместо абонентки «30 000 ₽ непонятно за что»: видно в отчёте, что сделано, остаток переносится. Обновления — через staging на Beget/Timeweb.
14 дней гарантии
Оплата по факту
Без предоплаты до 20 000 ₽
На связи напрямую
Подбор пакета
Какой пакет поддержки WordPress вам нужен
URL и email — за 20 минут на почту пришлём, какой пакет поддержки WordPress вам нужен: 5, 10, 20 или 40 часов.
Что получите в ответ:
- Пакет под вашу реальную нагрузку
- SLA и приоритет в очереди
- Неиспользованные часы переносятся
Чем пакет часов отличается от абонентки
Абонентка — это «деньги в месяц непонятно за что». Пакет — это фиксированный объём часов на конкретные задачи с отчётом по каждой.
Пакет часов
- Конкретный объём часов: 5, 10 или 20 в месяц.
- Отчёт по каждой задаче — что сделано, сколько ушло.
- Остатки переносятся на следующий месяц.
- SLA и приоритет в очереди — без доплат.
Три пакета часов на выбор
Ни один пакет не обязателен. Можете начать с разовых задач и перейти на пакет, когда станет очевидно, что задачи регулярные.
5 часов / месяц
1–2 небольших правки в неделю
9 500 ₽/мес
- Любые задачи в рамках экспертизы WordPress
- Ответ в течение часа в рабочее время
- Остатки часов переносятся на 1 месяц
- Ежемесячный отчёт по задачам
10 часов / месяц
Магазины WooCommerce, активная разработка
17 500 ₽/мес
- Всё из «5 часов»
- Приоритет в очереди задач
- 1 срочное окно (ночь / выходные) — без наценки
- Закреплённый разработчик, знающий проект
20 часов / месяц
Проекты, где доработки идут постоянно
32 000 ₽/мес
- Всё из «10 часов»
- Закреплённый разработчик + бекап-исполнитель
- Мониторинг аптайма и бэкапов в облако
- Подробный отчёт с тех. рекомендациями
Гарантии на поддержку WordPress
14 дней на дефект по нашей работе — не «SEO в топ» и не абстрактное «всё включено».
14 дней
Бесплатно чиним баг, связанный с нашей правкой на поддержке.
Отчёт
Что тронули, как откатить — в конце каждого цикла работ.
Не входит
Сторонние плагины после сдачи, взлом не по нашей вине, сбои хостинга.
Ориентир по стоимости пакета
Сравните ежемесячный пакет с разовой оплатой на странице цен.
Какие задачи можно закрывать на поддержке
Любая задача из прайса. Ниже — типовые направления, на которые клиенты тратят часы пакета чаще всего.
Обновления
Ядро WordPress, плагины, темы. Каждое обновление — на staging, потом на боевой. Без сюрпризов.
Мелкие правки
Текст, картинки, блоки, формы, новые поля, шаблоны писем — то, что в админке руками делать долго.
Безопасность
Закрытие уязвимостей, обновления PHP/MySQL, проверка плагинов, базовая защита от ботов.
Ускорение
Кэш, картинки, JS/CSS, индексы БД. Не разово, а как процесс — поддерживаем PageSpeed на уровне.
Бэкапы и мониторинг
Регулярные бэкапы в облако, проверка аптайма, оповещения о падениях, контроль крон-задач.
Срочная починка
Если сайт лёг — берёмся в приоритете, без отдельной оплаты «срочности» в часах пакета.
Перенос WordPress, SSL и работа с хостером
Не перенос с Tilda или Bitrix — только живой WordPress: смена Beget ↔ Timeweb ↔ REG.RU, HTTPS, бэкапы перед переездом.
Перенос на другой хостинг
Файлы + БД, правка wp-config, DNS, проверка форм и WooCommerce после переезда. Бэкап до начала.
SSL и HTTPS
Let's Encrypt, редирект http→https, mixed content в Elementor и WooCommerce.
С хостером на связи
Поможем запросить доступы, поднять PHP 8.2, лимиты CPU — если сайт на shared.
Сроки по типовым задачам на поддержке
Точный срок — после оценки. Ниже ориентиры для задач, которые чаще всего закрывают часы пакета.
Обновления ядра и плагинов
Staging + выкат на боевой — 1–3 часа на цикл, если нет конфликтов.
Мелкая правка в теме
Текст, блок, поле ACF — обычно 1–2 часа с проверкой на мобильном.
Срочная починка в пакете
Белый экран, 500 — приоритет в очереди, старт в течение часа в рабочее время.
Перенос на другой хостинг
Файлы, БД, DNS, smoke-тест — 4–8 часов в рабочее время.
Ускорение каталога
Кэш, картинки, индексы — от нескольких часов до 1–2 дней по объёму.
Настройка бэкапов и cron
Системный cron, облако, алерты — 2–4 часа на типовой shared-хостинг.
Что даёт регулярная поддержка
Типовые сдвиги по задачам, которые закрывают пакет часов.
Обновления
Было
страх поломки
Стало
по staging
без сюрпризов
Ночные ошибки в почте
Было
каждую ночь
Стало
тишина
крон
PHP на хостинге
Было
7.4
Стало
8.2
без 500
Ответ на задачу
Было
дни
Стало
до 1 часа
в рабочее время
Сопровождение и разовые услуги
Выдержка из общего прайса. Можно брать разово, без пакета.
Обновление ядра, плагинов и темы с тестированием
1–3 часа
от 3 500 ₽
Настройка регулярных резервных копий (UpdraftPlus, BackWPup)
1 час
от 2 500 ₽
Пакет 5 часов работы (скидка 5%)
по запросу
17 500 ₽
Пакет 10 часов работы (скидка 10%)
по запросу
33 000 ₽
Из последних задач на поддержке
Каждую ночь админу приходило письмо «На сайте возникла критическая ошибка»
Каждую ночь — письмо о критической ошибке, днём сайт работал как обычно.
Ночные письма об ошибке прекратились, бэкапы стабильны.
1,5 часа
Ошибка 500 после принудительного обновления PHP с 7.4 на 8.2
После перехода хостера на PHP 8.2 — ошибка 500 на всём сайте.
Сайт работает на PHP 8.2, не зависит от отката версии на хостинге.
5 часов
Белый экран на всех страницах после обновления ACF Pro
После обновления ACF — белый экран на всём сайте.
Сайт открывается, дубль-плагин убран — повторения ошибки нет.
45 минут
Профилактика — статьи для владельца сайта
WordPress хостинг: как выбрать тариф для сайта
PageSpeed 41 и «превышен CPU» — не всегда повод на VPS. Как выбрать хостинг для сайта на WordPress и когда переносить — не рейтинг «лучших хостингов 2026».
Установка WordPress на хостинг: автоустановка и вручную
На shared — 5 минут через панель; на VPS — база и wp-config. Оба пути и что сделать сразу после входа — отдельно от «настройки после установки» и SEO.
Бэкап WordPress: 4 способа и как выбрать свой
Бэкап — проверенная процедура восстановления, а не zip на диске. Четыре способа под российские хостинги и Яндекс.Диск — почему «бэкапы хостинга» часто недостаточно.
WordPress 7.0: как обновить сайт без поломок
WordPress 7.0 в админке пугает сильнее реальных рисков. Как обновиться без белого экрана и что проверить после обновления — не changelog для разработчиков.
Безопасность WordPress: чек-лист защиты на 30 минут
Большинство взломов WordPress — автоматические сканеры, не «хакер лично на вас». Чек-лист за 30 минут отсекает подавляющее большинство ботов — не обзор платных «комплексных» решений.
Частые вопросы про поддержку
Чем пакет часов отличается от абонентки?
Абонентка — это «платите 30 000 в месяц и ваш сайт под присмотром». На практике вы не знаете, что именно делается за эти деньги. Пакет часов — это конкретный объём времени, который тратится на ваши задачи: 5, 10 или 20 часов в месяц. Видно по отчёту, что именно сделано и сколько ушло. Остатки переносятся на следующий месяц.
Что входит в поддержку?
Любые задачи по WordPress в рамках экспертизы: правки шаблонов, обновления, проверка плагинов, разбор проблем, ускорение, безопасность, мелкие новые блоки. Не входит: разработка с нуля, перенос с других CMS, SEO-продвижение, копирайтинг.
А если за месяц задач не было — деньги пропадают?
Нет. Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц (но не более одного месяца — иначе накапливается «долг», который сложно планировать). Можно также договориться об отложенном старте пакета на месяц вперёд.
Можно ли купить часы разово, без пакета?
Можно. Любая задача из прайса берётся как разовая, без пакета — оплата по факту. Пакет имеет смысл, если задачи возникают каждую неделю и вы хотите фиксированный SLA и приоритет в очереди.
Кто работает с сайтом — один инженер или передаёте задачу?
Все задачи берём в работу один инженер — на любом пакете и на разовых обращениях. Никаких «передадим младшему» или «у этого подрядчика заболели — назначим другого» не будет. Одна экспертиза (WordPress + WooCommerce, 10+ лет), история правок по каждому сайту хранится в одном месте — контекст не теряется между задачами.
Переносите сайт на другой хостинг?
Да, если сайт уже на WordPress. Перенос с Tilda, Bitrix и других CMS не делаем. Типовой сценарий — Beget, Timeweb, REG.RU: бэкап, перенос файлов и БД, проверка. Подробнее — в статье как выбрать хостинг и перенести WordPress.
Что ещё может пригодиться
Выбрать пакет
Расскажите про сайт — подберём пакет
Только WordPress. Сначала — короткий аудит и оценка нагрузки, потом — пакет, который реально нужен. Без переплат за воздух.