Белый экран, ошибка 500, «критическая ошибка» или не пускает в админку. Найду причину по журналу ошибок — в 7 из 10 случаев за 15–30 минут — и верну сайт в строй. Платите, когда сайт заработал.
Отвечаю лично — Максим.
Инженер, 10+ лет. Без менеджеров.
Как это выглядит
Сайт не открывался. Белый экран или ошибка 500.
Страницы снова открываются. В админку можно зайти.
Напишите адрес. Скажу, что сломано и берусь ли. Платформа для этого не визитка.
На типичном сайте на Beget и Timeweb смотрю журнал ошибок, откатываю правку без потери заказов и проверяю, хватит ли переименовать папку с модулем.
Если узнали себя — опишите проблему в заявке: так быстрее попадём в нужный чек-лист.
Обновили ядро, Elementor или WooCommerce — сайт белый или «critical error». Часто решается откатом одного плагина или сменой PHP 8.1 → 8.2 в панели хостинга.
Фронт открывается, /wp-admin — Internal Server Error. Смотрим memory_limit, права на wp-content, конфликт security-плагина с новой версией PHP.
Сайт жив, но Contact Form 7 и WooCommerce молчат — типично сломан SMTP или заблокирован исходящий порт на shared-хостинге.
Редирект на казино, левые админы, спам с домена. Сначала изолируем, потом чистим — параллельно с безопасностью.
«Error establishing database connection» или «No space left on device» — часто переполнен лог или бэкапы в корне сайта.
Нужен живой сайт к понедельнику. В нерабочее время отвечаем в Telegram, срочный старт — по договорённости.
Белый экран, 500 или critical error — URL и email достаточно. Причину поломки и оценку починки отправим на почту за 20 минут.
Позвоните или напишите — отвечу сразу:
Позвонить +7 (936) 315-70-99 Telegram
Ваш текст я сохранил — скопируйте его:
Текст скопирован.
Закрываем поломки, с которыми приходят владельцы магазинов и сайтов компаний. Город не важен.
Сайт открывается, но страницы пустые. Обычно причина в конфликте плагинов, фатальной PHP-ошибке или недостатке memory_limit. Ищем в debug-логе, отключаем виновника, закрепляем результат без «костылей».
Internal Server Error или Bad Gateway. Лезем в логи веб-сервера и PHP, смотрим .htaccess, ограничения хостинга, совместимость с текущей версией PHP. Определяем источник и устраняем причину, а не следствие.
Стандартное сообщение WordPress 5.2+ об исключении в плагине или теме. Письмо с деталями уходит админу. По тексту письма и данным site-health находим модуль-виновник обычно за 10–30 минут.
Бесконечный редирект на /wp-login.php, «Неверный логин» при верном пароле, 404 на /wp-admin, зависание после входа. Восстанавливаем доступ через FTP или базу, выясняем причину блокировки и закрываем её.
Обновили ядро, плагин или тему — часть сайта перестала работать. Выясняем, с какой именно версией появился конфликт, откатываем без потери данных и даём рекомендации по следующему корректному обновлению.
Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms или кастомная форма не отправляет письма, отправляет пустыми, дублирует или теряет заявки. Чиним отправку, настраиваем SMTP, фиксируем дубли антиспамом.
Корзина показывает ноль после добавления товара, не применяется промокод, слетела оплата или доставка, checkout зависает. Чиним на стороне WooCommerce. Магазины — отдельная специализация на /woocommerce/.
Редирект на чужой сайт, подменённые файлы, рассылка спама с вашего хостинга, метка «опасный сайт» в Яндексе. Делаем снимок состояния, чистим код, закрываем уязвимость, отправляем сайт на перепроверку в Вебмастере.
Не нашли свою — опишите проблему, оценка бесплатная.
Цифры из реальных кейсов в портфолио — не обещание на каждый случай.
FTP/SFTP, админка, панель Beget/Timeweb/Reg.ru, phpMyAdmin. Без доступа к логам разбор затягивается — подскажем, что запросить у хостера.
error_log, wp-content/debug.log, версия PHP, список активных плагинов. Сверяем с моментом поломки: обновление, перенос, смена темы.
Есть снимок UpdraftPlus/Duplicator — откатываем точечно. Нет — чиним причину: конфликт, .htaccess, лимит памяти, битая таблица в MySQL.
Коротко: что сломало, что сделали, что обновить позже (например, PHP или тяжёлый конструктор). Без «всё ок» без проверки с вашей стороны.
На Beget, Timeweb и Reg.ru обычно сразу открываем error_log в панели и включаем
WP_DEBUG_LOG в wp-config.php — без вывода ошибок на экран посетителю.
Если поломка после обновления — смотрим, есть ли снимок UpdraftPlus, Duplicator или бэкап хостинга за сутки.
wp-content/plugins по FTP — отсекаем конфликт плагина за 2 минуты..htaccess на чужие RewriteRule после переезда или взлома.Подробные алгоритмы по проблемам — в статьях ниже; срочный ремонт — через форму внизу страницы.
Если нет ни одного доступа — обсудим, как получить, обычно это занимает 10 минут.
Полный прайс на 36 позиций — на странице цен.
Нажали «обновить» — и сайт лёг. Не паника: в 7 из 10 случаев хватает отключить один плагин по FTP или развернуть вчерашний бэкап. Алгоритм от Recovery Mode до восстановления хостинга — не общий чек-лист профилактики.
9 мин«Error establishing a database connection» — сайт и админка мертвы, заявки не идут. Чаще wp-config или упавший MySQL, не «сломался WordPress». Алгоритм за 20–60 минут — не переустановка с нуля.
9 минФронт открывается, wp-admin — перезагрузка или «неверный пароль». Чаще cookie, IP-блок и кэш — семь причин по порядку, не «переустановите WordPress».
9 минОткрываете сайт — пустая белая страница, ни ошибки, ни логотипа. Типовая ошибка WordPress — WSOD. Семь причин и алгоритм проверки за 15–60 минут — не курсы WordPress.
9 минОшибка 500 (Internal Server Error) — сигнал сервера о сбое внутри сайта. Разбираем, где искать причину на Beget, Timeweb и VPS — не общие советы про хостинг.
10 минВместо белого экрана — «на сайте произошла критическая ошибка» или There has been a critical error. Внутри fatal PHP error: расшифровываем и чиним по шагам, не переписывая сайт.
8 минОткройте hub-статью «сайт не работает»: таблица симптомов ведёт к белому экрану, 500, базе, взлому или проблеме входа. Если симптом непонятен — пришлите скрин в заявку.
Простые случаи (белый экран, ошибка 500, откат после обновления) — 1–3 часа в рабочее время. Сложные (взлом с последствиями, потеря базы, восстановление с нуля) — до суток. Точный срок называем после 20-минутной оценки — бесплатно.
Если есть админка WordPress с ролью Administrator — часто достаточно. Если нет — поможем получить нужные доступы у хостинг-провайдера. Чаще всего это занимает 10–30 минут и делается в личном кабинете хостинга.
Восстанавливаем из системных резервных копий хостинга — они есть у большинства провайдеров по умолчанию. Дополнительно: из логов веб-сервера, из Web Archive для контента страниц. Без гарантий на 100%, но в девяти случаях из десяти полное восстановление возможно.
Если причина устранена, а не замаскирована проблема, — не вернётся. Если та же проблема повторится в течение 7 дней после нашей работы — исправим бесплатно. Если возникнет смежная проблема из-за нашей правки — тоже исправим бесплатно, независимо от срока.
Срочные поломки — сайт не открывается, не проходят заказы, взлом — беру 7 дней в неделю: в выходные и вечером отвечаю в течение 1–2 часов. Ночью, с 22:00 до 9:00, отвечу утром. Плановые доработки — в будни, Пн–Пт 10:00–20:00 МСК. Цену называю до старта, как и в будни.
Да. Пришлите адрес. До любых работ скажу, что вижу и берусь ли. За этот ответ денег не беру.
Не жмите «обновить ещё раз». По FTP переименуйте папку последнего плагина в wp-content/plugins/ — сайт часто оживает за 2 минуты. Если админка доступна — откат через WP Rollback. Пошагово — в статье про откат после обновления. Не получилось — пишите в заявку.
Если причиной был взлом — почистим малвэр, закроем дыру и настроим защиту от повторения.
Откат из бэкапа хостинга, Web Archive или сборка из уцелевших файлов — если откат не помог.
После починки часто тормозит из-за плагинов — поднимем PageSpeed без смены темы.
База в Москве, работаю удалённо по России. В рабочее время отвечаем за 20 минут; срочные поломки — в работу в течение часа.
Бэкап до начала · Работа на копии · Оплата после результата · 14 дней гарантии
Позвоните или напишите — отвечу сразу:
Позвонить +7 (936) 315-70-99 Telegram
Ваш текст я сохранил — скопируйте его:
Текст скопирован.
Позвоните или напишите — отвечу сразу:
Позвонить +7 (936) 315-70-99 Telegram
Ваш текст я сохранил — скопируйте его:
Текст скопирован.
Оставьте номер — перезвоню. В выходные и вечером по срочным поломкам — в течение 1–2 часов.
Позвоните или напишите — отвечу сразу:
Позвонить +7 (936) 315-70-99 Telegram
Ваш текст я сохранил — скопируйте его:
Текст скопирован.